Q1: 購入した機械には保証がありますか?
A1:はい、もちろん。

すべてのYINKプロッターと3Dスキャナーには、1年間の保証.

保証期間は、機械を受け取り、設置と調整を完了する（請求書または物流記録に基づく）。

保証期間中に製品の品質問題により不具合が発生した場合、当社は無料点検、無料交換部品弊社のエンジニアが遠隔で修理完了までサポートいたします。

地元の代理店からマシンを購入した場合は、同じ保証ポリシー販売代理店とYINKが連携してサポートいたします。

ヒント：消耗しやすい部品（刃、カッティングマット/ストリップ、ベルトなど）は通常の消耗品とみなされ、対象外無償交換いたします。ただし、これらの部品は明確な価格表とともに在庫しておりますので、いつでもご注文いただけます。

保証範囲には以下が含まれます:

1.マザーボード、電源、モーター、カメラ、ファン、タッチスクリーン、その他の主要な電子制御システム。

2.異常な問題が発生する通常の使用、 のような：

a.自動位置決めが機能しない

b.マシンが起動できない

c.ネットワークに接続できない、またはファイルを正しく読み取れない/切り取りできないなど

無料保証の対象外となる状況:

1.消耗品：刃、切断ストリップ、ベルト、ピンチローラーなどの自然摩耗。

2.明らかな人的被害：重量物による衝撃、機械の落下、水による損傷など。

3.重大な不適切な使用、 例えば：

a.電圧が不安定であるか、機械が適切に接地されていない

b.機械上でフィルムの大きな部分が直接破れ、強い静電気が発生し、ボードが焼ける

c.許可なく回路を改造したり、非純正部品や不適合部品を使用したりすること

さらに、アフターサービスの問題が誤った操作パラメータをランダムに変更したり、間違ったネスティングやレイアウト、フィルム送りのずれなどが発生した場合でも、 無料のリモートガイダンス すべてを正常に戻すお手伝いをします。

重大な不適切な操作によりハードウェアの損傷（例えば、長期間アースを取らなかったり、機械のフィルムが破れたりして静電放電を起こし、メインボードが焼けるなど）無料保証の対象外しかし、私たちは、できるだけ早く生産を回復できるようお手伝いします。スペアパーツ（原価）+技術サポート.